搞外贸的都知道，客户资源是最重要的。作为老板有时不得不防你的手下，在跟客户混熟以后，跑出去单干。因此保护客户资料很多时候是至关重要的。但是过分的保护客户的资料，特别是联系方式，往往会使得你手下的业务员与客户的沟通出现问题。而这种情况的出现，当然也是不利于相关业务的开展的，还会丢失订单。
我们知道在跟客户联系的过程中，邮箱是比较好控制的，要求你的业务员只能用公司邮箱与客户联系即可，如果业务员离职，邮箱必须交出即可。但是客户的电话号码却不好控制，业务员完全在离职后根据这个号码联系客户，甚至带走你的客户。
那么外贸工作中，怎么样做才可能避免该问题的出现呢？如果以前，我想我也没有更好的办法，只能说重要的客户自己联系，不是很重要的客户有手下联系，不过这样又使得自己的工作非常的繁忙，完全没有时间陪伴家人。不过现在好了，有了Rebtel网络电话，很多事情就很好办了。
我们知道，Rebtel网络电话可以将国际长途号码转变为一个本地电话号码而降低国际长途费用。你只需呼叫一个国内号码，即可接通国外号码。那么我们现在来看，作为一个外贸人，我们应该如何使用Rebtel网络电话的功能吧：
举例来说，如果一个公司用的是程控电话，共有5条线，刚好Rebtel网络电话一个帐号可以绑定5个主叫号码，于是你需要做的就是将国外客户电话设置为联系人，Rebtel网络电话会帮你重新分配 上海/北京 的本地固定电话号码作为你客户国际号码的替代号码。你只需将这些本地替代号码发放到员工的手里去就可以了。
员工只需要拨打这些本地号码，国际长途电话即可马上联系上客户。由于这些号码是用公司的电话绑定的，因此员工只有使用公司号码才能拨打这些号码，如果员工用其他电话/手机拨打的时候会提示空号。由于Rebtel网络电话的账户信息有你保管，其他人完全没有可能知道你客户的真实电话信息。
通过Rebtel网络电话的账户管理，你也可以详细知道每一次的通话记录，以了解员工的沟通情况。
使用Rebtel网络电话，你无需为自己的电话开通国际长途功能，因此可以避免打错电话而造成的巨大损失。
Rebtel网络电话的费率非常的便宜，可以为你节约很多使用在国际长途电话上的费用。
同时，由于Rebtel网络电话具有回拨功能，对于经常联系的生意伙伴，你可以给他一个他所在国家的本地号码，让他有事也可以联系你。这样不光可以给别人省钱，同时也让别人更愿意、更容易联系到底。合作双方的沟通约畅通，我想签订合同的概率越大吧。
同时，你可以通过申请多个Rebtel帐户，实现不同等级员工可以拨打电话的不同，从而层次化的控制好自己的客户资源。
Rebtel网络电话用于外贸领域的更多功能，就等着你来开发了。 |
发表于 2011-1-23 14:14
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