[发布招聘] [兼职全职跑腿招聘] 法国高级售后失效分析工程师正在招聘1. 参与或主导区域内售后问题失效分析流程的制定和实施,输出分析报告 2. 参与或主导重大客诉问题攻关,及时完成市场问题根因定位 3. 识别共性问题,推动专项改进,从设计端规避同类问题 4. 对前端售后服务部门提供技术支持和培训,如测试手法,log抓取,用户问题场景获取指导 5. 依据区域内不同售后服务模式走访服务站,网点等,了解和反馈市场风险问题信息,包括高发客诉的软硬件问题风险HL及真实问题反馈率验证 6. 推动完成区域内问题本地闭环指标与售后相关质量改进指标
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