富兰克福机顶盒的服务器崩溃了吗？

父母在富兰克福说家里和别的朋友家里电视盒子都看不了电视了
家里一台weltv，一台HDtv，崩溃，所有直播无法收看，点播内容无更新，但是用电脑上网没有任何问题说明网络还是好的。朋友家里的麦格也是不行。说是只能看电视里面德语直播，啥都听不懂。
是整个区域什么服务器出问题了吗？