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[发布招聘] [德国] ⭐⭐招聘德国全职【技术支持工程师】⭐⭐

  • 职位: 技术支持工程师
  • 岗位职能: 销售/客服/技术支持
  • 招聘人数: 1 人
  • 工作地点: 德国
  • 计薪周期: 年薪
  • 薪金: 8000以上 欧元
  • 学历要求: 本科
  • 工作年限: 1年以上
  • 年龄要求: 30岁以下
  • 工作性质: 全职
  • 性别: 男
  • 职位描述: Responsibilities:
    1. Work with overseas sales to conduct on-site or video field survey of customer workplace, and provide site improvement proposal;
    2. Conduct equipment installation, testing and commissioning;
    3. Provide full process training to client including scanner operation, software operation, and 3D printer operation;
    4. Provide technical assistance and support for incoming questions and issues. Walk customers through troubleshooting process;
    5. Follow up with customers, provide feedback and see problems through to resolution;
    6. Ensure proper recording, documentation and closure of all incidents;
    7. Develop service procedures, policies and standards for Technical Support, implement processes needed to delight our customers;
    8. Manage day-to-day service activities;
    9. Recruit, lead, mentor, motivate and develop Technical Support Specialists to ensure we provide world class service and support;
    10. Track, monitor, report and analyze Technical Support and customer success metrics, highlighting trends and outlining next steps;


    Requirements:
    1. Bachelor degree in engineering or above;
    2. Fluent in English;
    3. Able to travel overseas;
    4. Not less than 1 years’ experience in technical support environment;
    5. Proven ability to manage and lead team;
    6. Skilled in using CAD, can understand the schematic diagram, understand PLC, have advanced electrician certificate is preferred;
    7. Excellent customer-facing / interpersonal skills with strong business sense;
    8. Excellent listening and presentation skills;
    9. Advanced troubleshooting and multi-tasking skills;
    10. Able to quickly and effectively learn Heygears technology;
    11. Able to be flexible with dynamic, growing company.
  • 有效期至: 2022-02-28
  • 公司名称: 黑格智造
  • 营业执照号:
  • 地址: 远程办公
  • 公司简介: 中国3D打印独角兽企业-黑格智造
    公司&岗位概况:
    总部在广州,公司目前800人,在美国、中东均有设立办公室,目前打算在欧洲拓展业务,招聘1位在德全职技术支持工程师,负责德国以及周边欧洲国家的技术支持工作,未来可能帮助黑格在德国搭建欧洲办公室及团队,希望是理工科背景毕业5年内的候选人。
    有意者请联系
    微信&WhatsApp:+86 19926002689
    Linked in: Yidan(Alice) Huang
  • 联系人: Alice Wong
  • 网址:
  • 中国3D打印独角兽企业-黑格智造
    公司&岗位概况:
    总部在广州,公司目前800人,在美国、中东均有设立办公室,目前打算在欧洲拓展业务,招聘1位在德全职技术支持工程师,负责德国以及周边欧洲国家的技术支持工作,未来可能帮助黑格在德国搭建欧洲办公室及团队,希望是理工科背景毕业5年内的候选人。
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    欢迎大家投递简历哦~!!

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    详情 可咨询我电话(同微信):13363844878

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