墨西哥MercadoLibre(美客多)卖家在经营店铺的过程中产生退货问题是不可避免的,若卖家没有使用第三方海外仓服务的话,货物将直接退回到FBM仓。那么对于这些退回的产品FBM会怎么处理呢?下面就跟随拉美跨境服务-小编一起来了解下吧。
事实上,对于消费者退回到FBM的商品,平台是不会做任何处理的。既不会让产品重新上架销售,也不会帮你做产品检测,哪怕不是因为商品质量问题而被退回,但仍然无法摆脱留在仓库吃灰的命运。然后MercadoLibre(美客多)半年之后向卖家收取额外的仓储费用,一年之后再额外收取一部分仓储费用。针对这些“问题商品”卖家只有两个选择,一是就地销毁;二是运回国内。不论是哪个平台都要额外收取一定费用,所以想想就很心疼。其实卖家也可以有第三种选择那就是寄到墨西哥海外仓做换标处理,重新入仓,让商品能够重新二次销售,帮助卖家避免货物损失。
那么哪些产品需要做换标处理?
1.运输途中商品包装损坏,无法作为新品登记入仓
2.listing审核不合格或无效
3.商品侵权被投诉,账号被封
4.消费者可能只是因为个人对外包装的喜好退货
从MercadoLibre(美客多)到海外仓换标的流程是怎样的?
1.客户在MercadoLibre(美客多)后台建立移除订单,把需要换标的产品发到墨西哥海外仓;
2.仓库接收包裹,登记到货信息,反馈给客户;
3.客户根据反馈的到货信息,下达指令给仓库;
4.仓库根据指令操作,操作时效为3-5个工作日;
5.处理完之后装箱,回传装箱数据给客户;
6.客户根据装箱单在MercadoLibre(美客多)建立计划,并提供箱唛;
7.仓库用本土物流发回FBM仓。
以上就是买家-卖家-海外仓的退换标操作流程。海外仓的存在缓解了卖家FBM库存积压的问题,同时也让卖家有了更多的选择降低了物流成本。这也是为什么很多卖家都要选择海外仓服务的根本原因。 |