[旅游攻略] 事情真相 熊猫旅行社, 德国人

处处要小心

我朋友去年12月在熊猫旅行社订回国机票，本来说好是订汉莎航空
568欧，后来来电话说没有订到，建议订荷兰航空也是568欧，实际荷兰
航空当时价格是530欧。这还算了，熊猫旅行社至始至终没同我朋友讲现在
行李的托运有变化，要2个行李各23公斤，包括来的时程表也没提及，是我
朋友带了一个30多公斤的箱子和一个行李袋在波恩机场被要求罚款200欧
最后被荷兰航空取消来回程，这其中情况我要在谨慎选择航空公司中再讲。
后来我朋友去找熊猫旅行社时，他们的老板，那个德国人至始至终没承认
自己的错误，一直强调为什么当时不问，为什么不在机场买箱子，当时波
恩机场根本没买箱子的商场。后来我朋友找了消费者协会，并请了律师，
这个德国老板竟说谎，说他们工作人员和他妻子中国人都用中文和德文
讲过，是我朋友的责任。天地良心如果讲过，我朋友一定会准备两个箱子
谁会对自己的钱开玩笑，我朋友两年没回中国了，对行李的规定确实不知。

处处要小心

我把情况同我周围的同学讲了，他们说熊猫旅行社以前都同游客发生
过纠纷，一个同学讲，他们订了熊猫旅行社的大巴游，熊猫旅行社让
他们把旅游费交给导游，并且在旅游中任意更改旅游项目，目的是为
了省钱。赚取更多利润。
我这里反映的情况是真实的，我提了熊猫旅行社的名，都不怕他们来
告我，因为这都是事实。我这里只是想给同学们提个醒，因为你们的
钱来之不易，如果被骗取后，会劳民伤财，在德国不像在中国有各种
监督协会以及政府机关为你出面，帮你解决，如果这个事发生在中国。
旅游监督局早就为我解决了，还不要花律师费，在德国政府机关，各种
监督协会不会为你解决，什么事都让你请律师，如果大的事情尚可，
小事要求赔偿的钱还不够付律师费。
同学们一定要处处小心。

wuxiaojie

确实律师费用比较高，金额较小不值得。 但是如果是学生，可以要求免费法律咨询， 联系学校学生会。 如果是普通消费者，找消费者学会。