返回列表 发帖

[国内商家] 求支招-德国客户UPS账号到付收货后拒付运费

很抱歉这个帖子是求助于在德国的各位同胞。请大家看看有没有好的方法帮忙回复一下。

我们是国内的一家出口小微企业,今年3月德国客户向我们采购产品,要求我们用他的UPS账号到付寄出。这是与该客人的第二次交易,第一次也是通过他的UPS账号到付寄出的。
谁知客人收到货之后却拒付运费,不知是否因为疫情导致的到欧洲的运费普遍上涨。结果6月份我们收到中国UPS的邮件及电话,说当地客人没有及时支付运费,所以相关费用转到寄件方,要求我们支付(据UPS说他们当地2个月没有收到款就转回寄件方催收)。
我们寄出的货物货值不高,只有3000RMB左右,但是运费却是6000+RMB;公司肯定不会支付本不属于我们支付的费用,更何况货值都少太多,利润更是少的可怜。可是国内的UPS却积极的很,不停催款(然而国内的UPS却不会等2个月,电话邮件轮流来,直接问你付不付,不付交给律师处理,实在是气愤)。
我们开始发邮件问客人,但是没有回复,后来继续发,一直都没有回。于是打电话问,第一次电话接了,客人磕磕巴巴的说抱歉,现在还付不了之类的,还说不会让我们支付的。于是我们请客人发邮件过来解释,我们好转相关邮件给国内的UPS。但是挂断电话后却迟迟收不到他们邮件。电话再也打不通,邮件更是从来不回,手机短信也不回,传真也传不过去。
此次涉及的金额只有6000+RMB,我想在德国当地也应该是一笔小钱,尤其对他们公司来说。对我们来说虽说不多,但实在让人气愤,对方完全没有信用可言,而我们相隔千山万水却无可奈何她们。请律师这些钱都不够律师费,我们甘认倒霉去支付又实在气不过,并且现在的生意不好,都是节衣缩食省吃俭用,实在不想自己出了货还给她搭上高额运费。

恳请各位当地朋友能看到此贴帮忙出个主意,万分感谢!

催款信Gläubiger Mahnungen 发3次,无效后找催款公司Inkassodienstleister介入

TOP

返回列表