|
  
|
随着疫情的逐渐好转，全英上下都在忙着准备迎解除封锁后的新常态生活。《好酒店指南》(goodhotelguide.com)的编辑Adam Raphael表示，在独立审查了英国850家酒店、旅馆、民宿后，发现四分之三酒店企业表示将在7月4日之前准备好开业。
不过当这些酒店重新开放时，从入驻到体验都会有所不同。外出旅行是否还像疫情前那么值得期待？还值得花钱吗？一起来看看解封后的酒店行业会有哪些变化。
全新入住体验
在预定好房间后，邮箱里将收到一份到访前的调查问卷，需要确认旅客没有新冠病毒症状，也没有接触过新冠患者。
付款可以在抵达前完成，通常都会有宽松的取消或重新预订政策支持。
所有交易都将采用非接触的方式。
退房时收据将通过电子邮件发送给旅客。
还会鼓励旅客使用酒店应用程序和平板电脑。
错峰入住，或者安排在下午较晚的时间，以便对房间进行深度清洁。例如，英格兰西南部7家The Pig酒店，已经从下午3点改成了下午4点。
也不要期待代客泊车服务了，行李也要自己拿。不过，萨里郡占地470英亩的豪华Beaverbrook庄园，抵达时工作人员还是会帮忙进行消毒的。
体温检查是必须的，7月7日开业的华威郡Hampton Manor，大堂将进行摄像温度扫描监控，每次可测30人的体温。
前台找不到人了？这可能是酒店的新政策，服务台将无人值守，但是响铃的时候工作人员会引导客人到对应的房间，在那里有刚刚“新鲜出炉”消毒完毕的房间钥匙。
倒不是所有的酒店都要求旅客戴口罩，不过许多酒店会提供免费的PPE个人防护包，包括口罩、手套、湿巾和洗手液。
公共区域
餐厅、休息区等公共区域为了配合社交疏离政策的物理距离，都经过了重新布置。New Forest的Lime Wood首席执行官Lime Wood表示，比起“社交距离”，更喜欢“物理距离”这样的词，这样就不会觉得不能享受与团队的互动。
较大的物业中都会使用保护屏、距离标记线和单行线。比如德文郡拥有60间客房的Bovey Castle。
在有电梯的地方，还会要求客人以家庭为单位乘坐，并且只上不下。
客房管理规则
门把手、电灯开关、电话和电视遥控器等接触点是清洁重点。在可行的情况下，重新使用前，房间将空置72小时。
报纸、杂志和其他阅读材料，以及迷你吧和熨衣板等熟悉的功能将被移除。
洗衣、保姆和折叠床等服务将被取消，甚至宠物也会受到影响--带狗入住的客人要自备床。
清洁打扫人员看起来将成为酒店行业的关键岗位，不过客人可能基本看不到他们了。除非住了4晚以上，否则中途不会再有任何打扫。酒店会提供用后毛巾袋，干净的新毛巾会放在门外。
吃喝玩乐
早餐自助大吃大喝的日子结束了，或者至少是暂停了，现在在酒店吃早餐需要提前一晚限时预订，客人要在网上浏览自选菜单。
巴斯有31间客房的The Bird总经理Chris Hardwicke表示，早餐将在前一晚预订，晚餐菜单将更短，酒店方面在考虑搞主题之夜，比如“鱼和薯条”，酒店app上可以预订和预付款。
餐桌安排需要满足2米规则，而且可能没有桌布了。在New Forest昂贵的Chewton Glen用餐的客人会发现餐厅里也没有盐和胡椒罐子了，需要的话要单独提出，而且鸡尾酒也将采用批量配料“以减少产品的处理过程”。
酒吧将只提供餐桌服务，会更强调露台和庭院这样的户外用餐模式，外带和野餐也将有更多选择。
客房服务也鼓励不用餐盘，而且只送到门口，菜单选择也会受到限制。
娱乐项目
酒店泳池应该是开放的，但可能要预定私人使用的档期，并且遵循单向使用的原则，而且客人可能需要在房间换衣服。
天气允许的情况下，儿童活动大多会在户外。在英格兰有5处物业的Luxury Family Hotels计划增加Ofstst注册的学习课程，只不过参加人数会减少。
政府发布温泉和健身中心使用指南，预计会有屏风、躺椅间隔2米，2次使用间隔30分钟清洁等要求。 |
|
发表于 2020-6-19 04:24
|