[发布招聘] [兼职全职跑腿招聘] 大疆德国分公司期待您的加入！

大疆创新

大疆创新总部位于深圳，致力于用技术与创新力为世界带来全新视角，公司以“未来无所不能”为主旨理念，在无人机系统、手持影像系统与机器人教育领域成为全球领先的品牌，以一流的技术产品重新定义了“中国制造”的创新内涵。大疆现拥有约12000名员工，在美国，德国，荷兰，澳大利亚，日本，韩国，菲律宾，北京，上海，香港均设有分公司。大疆创新德国分公司设立了售后部（位于 Bayern 州北部Bad Neustadt an der Saale 附近的小城Niederlauer）和市场部（位于法兰克福市中心），因业务量不断扩大，大疆创新售后部（工作地点为Niederlauer）现招聘以下全职岗位：

技术支持专员

职位描述:

        通过电话邮件向欧洲代理商和终端客户提供公司产品的技术支持
        帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的技术问题和服务问题
        与总部沟通，获取相关信息及培训，保持与总部沟通与反馈
        对客户服务，技术支持流程提出优化意见


岗位要求：

        本科及以上学历
        熟练掌握德语、英语（要求达到 电话/邮件客服级别）和中文
        良好的沟通能力，电话礼仪。有同理心，能从客户和对方角度考虑问题
        对遥控模型产品有兴趣
        团队合作精神，能和国外同事和谐合作
        多任务同时进行能力
        基本的电脑，网络，办公软件运用能力
        有相关工作经验者优先
        优先考虑持有中/德驾照的申请者

大客户服务专员

职位描述：

        与欧洲地区主要大客户（经销商）建立并保持有效的业务关系。
        响应欧洲地区主要客户的日常咨询，以提高客户满意度和维护客户关系。
        参与制定销售策略，以确保实现公司目标。
        寻找并挖掘与关键客户合作的机会。
        处理关键客户的投诉，提供相应解决方案。
        为核心客户的技术团队组织相关培训工作。
        与中国总部团队密切合作，落实公司政策和参与制定执行标准程序。

岗位要求：

        本科及以上学历
        熟练掌握英语、德语和中文。
        强大的计划和组织能力，能独立思考，动态看待问题并有新的想法。
        出色的人际关系和沟通技巧。
        具有强大的团队合作和客户导向意识。
        能够在压力下工作并拥有积极的态度。
        精通Microsoft Office应用程序: Word，Excel和PowerPoint 等。
        若工作需要，能接受派往中国总部参加一段时期培训。

运营助理

职位描述：

        协助运营经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。
        配合运营总监的工作，协助准备报告和文稿
        负责中国总部和德国分部的沟通协调工作
        负责内部和外部业务合作伙伴的书信往来和电话沟通
        维护和管理德国分部固定资产。
        完成本部门的行政事务性工作，包括对公司内部和对公司外部等各类机构组织对接。
        协助组织安排部门内部活动和对外宣传活动等
        负责安排协调部门员工的差旅规划，组织和计费等

岗位要求：

        本科及以上学历，行政管理，运营管理，项目管理等相关专业背景，
        2-5年相关岗位工作经验，有活动策划背景者优先
        中文为母语水平，德语英语可作为工作语言
        具备较强执行力和组织协调能力，逻辑思维能力强，擅长与人沟通，文字表达优秀
        熟练运用办公软件MS office等


维修测飞专员

职位描述：

        对各类维修品定损，零件/大模块替换，飞行测试，维修品质监控
        飞行测试，维修品质监控
        对维修流程提出优化意见
        对公司新产品进行测试
        对接中国总部的同事，帮助德国同事和中国总部的沟通协调

岗位要求：

        德语听说读写流利，英文听说读写可沟通，中文听说读写流利
        对机械，电子，电子机械等技术有理解能力
        动手能力强
        对遥控模型产品有兴趣
        团队合作精神，能和德国同事和谐合作
        自主独立思考能力，有服务精神，能从客户/对方角度思考，为其负责
        基本的电脑，网络，办公软件运用能力
        有相关工作经验的优先
        有机械，电子，电子机械等职业培训，教育背景的优先
        考虑到公司在市郊工业区，公共交通不普及，如有中/德驾照会方便

售后客服专员

职位描述:

        通过电话/邮件等方式用英语/德语服务欧洲客户，解答非技术类/非售前咨询类的问题
        通过电话/邮件等方式处理客户的投诉建议，回答流程进度/服务内容等
        操作公司系统软件，更新客户信息，输入，备份和整理客户相关信息
        处理客户的账单，认款
        其他相关工作


岗位要求：

        本科及以上学历
        德语英语 听说读写流利 （能用德语/英语进行流利商务沟通，进行客服工作）
        具有客服、行政、财务等相关背景优先
        良好的沟通能力，和服务意识
        有责任心同理心， 了解客户诉求并能积极寻求解决方案
        具备多任务同时进行能力
        具备电脑，网络，办公软件运用能力
        具有相关工作经验者优先

仓储物流专员
职位描述：

        仓库管理，物料出库入库
        需求提报，欠料申请，物流跟进，保证物料既满足需求又不大面积积压产生呆滞，及时优化物流供给链
        ERP 账务处理
        与总部物料管理人员沟通配合，处理当地现场异常
        配合进出口清关、盘点等


岗位要求：

        德语听说有基础，英文听说读写流利，中文听说读写流利
        思维清晰敏捷，有一定的数据分析能力，具有大局观，预见能力
        沟通能力强，能抗压
        熟练/精通使用EXCEL
        有物流相关专业的职业培训，教育背景优先
        具有物料、采购、管理、售后等相关工作经验优先，有productionmaterial control经验更佳
        考虑到公司在市郊工业区，公共交通不普及，如有中/德驾照会方便
        考虑到有时要配料，搬动物料，虽然物料不重（5公斤之内），但还是男生比较合适
        有时需要 加班 进行维护，要有吃苦的心理准备

关于我们：

        售后部位于拜仁州工业型小城Niederlauer，消费水平较低，风景怡人，适合居住。
        售后部现有员工50人左右， 其中80%是德国员工, 10% 为欧洲其他国家及美国员工, 10%为 中国员工。工作语言为德语，英语和中文。
        部门内部组织结构扁平，员工关系融洽，工作氛围较好

福利待遇：

        40小时/周工作制
        法定带薪假期26天
        公司提供正式劳动合同，并协助办理德国工作签证
        考虑到城市附近房源紧张，如有需要，公司可临时提供经济型宿舍
        公司会根据员工的工作绩效和实际工作表现，相应地提供工资涨幅、职位升迁与年终奖的机会

申请人请提供以下材材料：
        简历（中英文或中德文）  
        中英文或中德文撰写的求职信（请在求职信中说明您目前在德国的居留情况，是否持有驾照，最快入职日期以及期望薪资）

请将申请材料同时发送至：
yuguo.chen@dji.com ； shu.yang@dji.com

邮件请使用以下标题格式：
        应聘DJI GmbH --- 职位名称--- 个人姓名（例如：应聘 GJI GmbH-- 行政助理-- 张三）

大疆创新德国分公司真诚期待您的加入！